Izdelke, kupljene v spletni trgovini, lahko prevzamete tudi osebno na sedežu družbe, Telefonika d.o.o., Lapajnetova 29, 5280 Idrija, ob vnaprejšnjem plačilu po predračunu ali gotovinskem plačilu ob prevzemu. Osebni prevzem je možen vsak delovni dan od 9. do 17. ure, kasneje pa po predhodnem dogovoru.