telefonika.si

Moj račun
  info@telefonika.si   +386 51 444 440

POGOSTA VPRAŠANJA

NAPROŠAMO VAS, DA NAJPREJ PREBERETE VSA POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA. ZA VSE OSTALE NEJASNOSTI SMO VAM NA VOLJO.

OD PONEDELJKA DO PETKA

 07h - 15h

NA TELEFONSKI ŠTEVILKI 053 744 270

ALI NA

E.MAIL: mlakar.jozko@siol.net

 

REKLAMACIJA JE MOGOČA SAMO V PRIMERU POŠKODBE PAKETA, V PRIMERU IZBIRE  NAPAČNEGA IZDELKA VAM ŽAL NE MOREMO NIČ POMAGATI.

ZA ŽE ODPRTE PAKETE NE ODGOVARJAMO.

Odprtih paketov vrečk ni mogoče vračati.


 

1. ALI DOSTAVLJATE BLAGO ČEZ VIKEND?

Blago se dostavlja od ponedeljka do petka. (Če naročite blago v petek do 9h dopoldan, bo blago pri vas v ponedeljek.) Če naročite blago do 9h dopoldan, dobite blago že naslednji dan. Če naročite kasneje tekom dneva, dobite blago v roku dveh dni.

 

2. KAKŠNI SO STROŠKI POŠTNINE, ČE JE ZNESEK NAROČILA POD 20,00eur?

Stroški poštnine znašajo 6,00eur+DDV.

 

3. KAJ ČE VREČKE NISO PRAVE, KO JIH PREJMEM DOMOV?

V primeru, da vrečke niso prave, se lahko dogovorimo za zamenjavo, vendar STROŠKE POŠTNINE KRIJETE SAMI.

 

4. KAKO JE PRI PLAČILU PO PREDRAČUNU?

Pri plačilu po predračunu je tako, da ko je račun plačan (ko je določen znesek nakazan na naš račun) damo blago na pošto. V nobenem drugem primeru paketa NE ODPREMIMO.

 

5. KOLIKO VREČK JE V PAKETU?

Pri vsakem izdelku je navedena tudi količina vrečk, ki je v paketu.

 

6. KAKŠNA ZAPIRALA SO PRIMERNA ZA NATRON PAPIRNATE VREČKE?

Za popolno zapiranje natron papirnatih vrečk so najbolj primerna zapirala 100mm ali 120mm, ki jih najdete pod rubriko ZAPIRALA, pod izdelek ZAPIRALA ZA ČAJNE VREČKE

 

7. KAKO IZBEREMO BARVO ALI VELIKOST PRI ARTIKLU?

Po večini so izdelki že razporejeni po barvi in velikosti. Kjer pa je možnost izbire barve in velikosti pod enim artiklom pa je v primeru da pod opisom izdelka vidite napis: Prosimo IZBERITE BARVO ali Prosimo IZBERITE VELIKOST je izbor možen nad ikono "v košarico" zgoraj od fotografije desno.


ZA KAKRŠNEKOLI NEJASNOSTI SMO VAM NA VOLJO NA 053 744 270 OD 7. DO 15. URE.